Lewat Jumat Keliling, Kapolda Maluku Perkuat Pelayanan Humanis dan Responsif

AMBON, BeritaLaser. Kapolda Maluku Irjen Pol. Suwondo Nainggolan membuka ruang dialog dengan masyarakat melalui kegiatan Shalat Jumat Keliling di Masjid Jamie Al-Ukhuwah, Kapaha, Kota Ambon, Jumat (23/10/2026). Dalam kesempatan itu, warga menyampaikan keluhan mengenai suara musik angkutan kota (angkot) yang terlalu keras hingga mengganggu kenyamanan di kawasan pendidikan.

Keluhan tersebut disampaikan salah seorang jemaah, Abdullah Ely, yang menyoroti kondisi sepanjang jalur Batu Merah menuju Universitas Islam Negeri (UIN) Ambon. Menurutnya, kawasan tersebut merupakan jalur pendidikan yang ramai dengan aktivitas belajar mengajar, mulai dari taman kanak-kanak hingga perguruan tinggi.

Abdullah menilai kebiasaan sejumlah pengemudi angkot memutar musik dengan volume tinggi dapat mengganggu kenyamanan masyarakat dan konsentrasi peserta didik selama proses pembelajaran berlangsung.

“Jalur dari Batu Merah hingga UIN itu merupakan kawasan pendidikan yang padat dari tingkat TK hingga perguruan tinggi. Suara musik keras dari angkot sangat mengganggu kenyamanan dan proses belajar mengajar,” ungkapnya saat menyampaikan aspirasi kepada Kapolda.

Menanggapi keluhan itu, Suwondo mengapresiasi kepedulian masyarakat yang bersedia menyampaikan persoalan di lingkungan mereka secara langsung kepada kepolisian.

Ia menegaskan, setiap masukan yang diterima akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan Polri agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

“Aspirasi dan masukan yang disampaikan langsung hari ini akan kami bawa untuk dievaluasi dan disesuaikan dengan pelayanan kepolisian di lapangan. Bagi warga yang belum sempat menyampaikan langsung, silakan hubungi petugas Bhabinkamtibmas di wilayah masing-masing, karena setiap bulan kami selalu mengevaluasi seluruh keluhan masyarakat,” jelas Suwondo.

Persoalan kebisingan angkot di jalur Batu Merah menuju UIN Ambon menjadi perhatian karena berkaitan dengan kenyamanan pengguna jalan, ketertiban lalu lintas, serta kelancaran kegiatan belajar mengajar.

Penanganan persoalan tersebut membutuhkan koordinasi dengan satuan kepolisian terkait dan instansi berwenang yang menangani operasional angkutan umum. Dengan demikian, aspirasi warga diharapkan dapat ditindaklanjuti melalui langkah yang tepat sesuai ketentuan.

Kapolda Minta Dukungan Masyarakat

Dalam kegiatan tersebut, Kapolda Maluku didampingi sejumlah Pejabat Utama (PJU) Polda Maluku, di antaranya Karo Ops, Karo Rena, Dansat Brimob, Ka SPKT, serta personel Polda Maluku yang beragama Islam.

Di hadapan jemaah, Suwondo juga memohon doa restu dan dukungan masyarakat agar dapat menjalankan amanah sebagai Kapolda Maluku dengan baik. Ia berharap kehadiran Polri mampu memberikan kontribusi bagi terciptanya kehidupan masyarakat yang aman, harmonis, dan sejahtera.

“Saya sebagai Kapolda yang baru di wilayah Maluku ini mohon restu untuk dapat melaksanakan tugas. Apa yang akan kita bawa ke depan tentunya membuat Maluku baik—baik orangnya, baik kita semua petugasnya, dan tentunya membawa kesejahteraan bagi seluruh masyarakat Maluku,” ujarnya.

Menurut Suwondo, komunikasi langsung dengan masyarakat menjadi salah satu cara untuk mengetahui persoalan yang terjadi di lapangan sekaligus memperkuat hubungan antara kepolisian dan warga.

Karena itu, masyarakat diimbau tidak ragu menyampaikan kritik, saran, maupun keluhan terkait keamanan, ketertiban, dan pelayanan kepolisian melalui Bhabinkamtibmas di wilayah masing-masing.

Perkuat Pelayanan Humanis

Kegiatan Jumat Keliling menjadi salah satu sarana bagi Polda Maluku untuk mempererat silaturahmi sekaligus membangun komunikasi terbuka dengan masyarakat.Melalui pendekatan tersebut, Polri diharapkan tidak hanya hadir untuk menjaga keamanan dan ketertiban, tetapi juga mampu mendengarkan persoalan warga serta mendorong penyelesaian masalah sesuai kewenangan.

Kabidhumas Polda Maluku Kombes Pol. Rositah Umasugi, S.I.K., menekankan pentingnya komunikasi yang terbuka antara kepolisian dan masyarakat sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Pendekatan ini sejalan dengan semangat Polisi Bersama Masyarakat, yang menempatkan kedekatan, keterbukaan, dan kepedulian terhadap kebutuhan warga sebagai bagian penting dalam membangun kepercayaan publik.

Mengakhiri kegiatan, Suwondo kembali meminta dukungan masyarakat agar seluruh personel Polda Maluku dapat menjalankan tugas secara profesional dan bertanggung jawab.

“Kami mohon restu supaya kami amanah dalam melaksanakan tugas. Apabila ada kekurangan atau kekhilafan, kami mohon untuk saling mengingatkan sebagai bagian dari keluarga besar Provinsi Maluku. Terima kasih dan salam hormat untuk keluarga di rumah,” tutupnya.

Kegiatan Shalat Jumat Keliling dan silaturahmi di Masjid Jamie Al-Ukhuwah berlangsung aman, tertib, dan penuh kehangatan. Melalui kegiatan ini, Polda Maluku mendorong penguatan komunikasi dengan masyarakat agar berbagai persoalan di lingkungan warga dapat menjadi bahan evaluasi dan ditindaklanjuti secara tepat.